როგორ აღვადგინოთ ინსტაგრამი?
თუ პაროლი დაგავიწყდათ, შესვლის ეკრანზე აირჩიეთ დახმარება შესვლისთვის (Forgot password?) და მიუთითეთ მომხმარებლის სახელი, ელფოსტა ან ნომერი: ბმული ან კოდი იქ მოვა. თუ პროფილი გატეხეს, გახსენით instagram.com/hacked. თუ ძველი კონტაქტები აღარ გაქვთ, Instagram ზოგ პროფილს ვინაობის დადასტურებას ვიდეოსელფით სთავაზობს. წაშლილი პროფილის დაბრუნება 30 დღის განმავლობაში შეიძლება, მერე აღარ.
პროფილი, რომელშიც ვეღარ შედიხართ
ტელეფონი გამოიცვალეთ და ძველი პაროლი არ გახსოვთ. ან დილით აღმოაჩენთ, რომ პროფილზე სხვისი ელფოსტაა, თქვენი სახელით კი ვიღაც გამომწერებს „ინვესტიციებს“ ურჩევს. ორივე შემთხვევაში კითხვა ერთია: როგორ დავიბრუნო ინსტაგრამი?
Google-ის ქართულ ძიებაში ამ კითხვას მთელი ოჯახი აქვს: დაბლოკილი ინსტაგრამის აღდგენა, პაროლის აღდგენა, ძველი ინსტაგრამის აღდგენა, წაშლილი შეტყობინებების აღდგენა. თითოეულს თავისი პასუხი აქვს, და ზოგ შემთხვევაში პასუხი სამწუხაროდ „არაა“. ჯობს, ეს წინასწარ იცოდეთ, სანამ ვინმე ფულს გთხოვთ „დაბრუნებისთვის“.
თუ პაროლი დაგავიწყდათ
შესვლის ეკრანზე აირჩიეთ დახმარება შესვლისთვის და ჩაწერეთ მომხმარებლის სახელი, ელფოსტა ან ტელეფონის ნომერი. Instagram ბმულს ან კოდს იმ მისამართზე ან ნომერზე გამოგიგზავნით, რომელიც პროფილზეა მიბმული. თუ წერილი არ ჩანს, სპამის საქაღალდეც შეამოწმეთ.
პაროლის „ნახვა“ Instagram-ში შეუძლებელია: ის მხოლოდ იცვლება. მაგრამ თუ ბრაუზერში ან ტელეფონში პაროლების შენახვა ჩართული გქონდათ, ძველი პაროლი შეიძლება იქ იპოვოთ: Android-ზე Google-ის პაროლების მენეჯერში, iPhone-ზე პაროლების განყოფილებაში.
თუ პროფილი გატეხეს
ჯერ ელფოსტა შეამოწმეთ. როცა პროფილზე ელფოსტას ცვლიან, Instagram ძველ მისამართზე წერილს აგზავნის, რომელშიც, როგორც წესი, ცვლილების გაუქმების ბმულია. თუ ასეთი წერილი გაქვთ, ბმულით ელფოსტა დააბრუნეთ და პაროლი მაშინვე შეცვალეთ.
წერილი არ გაქვთ? გახსენით instagram.com/hacked, აირჩიეთ, რა მოხდა, და მიჰყევით ინსტრუქციას. თუ არც ელფოსტაზე გაქვთ წვდომა, არც ნომერზე, ზოგ პროფილს Instagram ვინაობის დადასტურებას ვიდეოსელფით სთავაზობს: თავს სხვადასხვა მხარეს აბრუნებთ, სისტემა კი სახეს პროფილის ფოტოებს ადარებს. ეს მხოლოდ იმ პროფილებზე მუშაობს, სადაც თქვენი სახე ჩანს, და განხილვას ჩვეულებრივ რამდენიმე დღე სჭირდება.
პროფილის დაბრუნების შემდეგ:
- დააყენეთ ახალი პაროლი, რომელიც სხვაგან არ გამოგიყენებიათ;
- ჩართეთ ორსაფეხურიანი შესვლა და სარეზერვო კოდები ისეთ ადგილას შეინახეთ, სადაც ტელეფონის გარეშეც იპოვით;
- უსაფრთხოების პარამეტრებში დახურეთ უცნობი სესიები და წაშალეთ ის აპები, რომლებიც თავად არ დაგიკავშირებიათ.
საიდან იწყება გატეხვა ყველაზე ხშირად
ბევრი გატეხილი პროფილის ისტორია ერთნაირად იწყება. ადამიანი აპში ან საიტზე Instagram-ით შედის, რომ „გაიგოს, ვინ ნახა მისი პროფილი“, ან „უფასო ფოლოვერები“ მიიღოს. ასეთ სერვისზე მიცემული პაროლი უკვე სხვის ხელშია. რატომ არ არსებობს „სტუმრების სია“ და რას იღებთ სინამდვილეში, ცალკე დავწერეთ: ვინ ნახა ჩემი პროფილი ინსტაგრამზე.
მეორე სცენარი შეტყობინებაა, თითქოს Instagram-ისგან: „პროფილი საავტორო უფლების დარღვევის გამო დაიბლოკება, გაასაჩივრეთ ბმულზე“. ნამდვილი წერილები პარამეტრებში, უსაფრთხოების განყოფილებაში ჩანს, ბოლო წერილების სიაში. რაც იქ არ არის, Instagram-ის გაგზავნილი არ არის. Instagram არც კოდს ითხოვს პირად შეტყობინებაში და არც აღდგენისთვის იღებს ფულს.
თუ პროფილი დაბლოკეს
დაბლოკილი პროფილის მფლობელი შესვლისას შეტყობინებას ხედავს და, როგორც წესი, გასაჩივრების ღილაკსაც. გასაჩივრება მხოლოდ ამ ღილაკით ხდება. ადამიანები, რომლებიც „Meta-ში ნაცნობის“ მეშვეობით დაბლოკილი ინსტაგრამის აღდგენას გპირდებიან, ბოლოს ან ფულს იღებენ, ან პროფილს.
თუ პროფილი წაშალეთ ან გათიშეთ
- დროებით გათიშული პროფილი ისევ შესვლით ბრუნდება;
- წაშლილ პროფილს 30 დღე აქვს: ამ დროში შესვლით წაშლა უქმდება. 30 დღის მერე პროფილი, ფოტოები და მიმოწერა სამუდამოდ იშლება და ვეღარ აღდგება.
ძველი ინსტაგრამის აღდგენა
თუ მომხმარებლის სახელი გახსოვთ, ის ჩაწერეთ დახმარების ფორმაში: Instagram ბმულს იმ ელფოსტაზე ან ნომერზე გამოგიგზავნით, რომელიც მაშინ იყო მიბმული. ამიტომ მთავარი ნაბიჯი ხშირად წლების წინანდელ ელფოსტაში შესვლაა. სახელიც არ გახსოვთ? ჰკითხეთ მეგობრებს: ძველ ფოტოებზე მონიშვნები და კომენტარები ხშირად ზუსტ სახელს გაჩვენებთ. თუ ელფოსტაც დაკარგულია, დარჩება ვინაობის დადასტურება, და მხოლოდ მაშინ, თუ Instagram მას შემოგთავაზებთ.
რა გააკეთოთ დღესვე, სანამ რამე მოხდება
პროფილის დაკარგვის შემდეგ ყველაზე ხშირად ერთი ფრაზა ისმის: „ის ნომერი დიდი ხანია აღარ მაქვს“. ამიტომ ახლავე, სანამ ყველაფერი რიგზეა, შეამოწმეთ სამი რამ:
- პროფილზე დღევანდელი ელფოსტა და ნომერი წერია, არა სკოლის დროინდელი;
- ორსაფეხურიანი შესვლისთვის კოდების აპი გაქვთ, და სარეზერვო კოდები შენახულია;
- პროფილზე ერთი ფოტო მაინც არის, სადაც თქვენი სახე ჩანს. თუ ოდესმე ვიდეოსელფით მოგიწევთ ვინაობის დადასტურება, სისტემას შესადარებელი ექნება.
ეს ხუთ წუთს მოითხოვს და, შესაძლოა, აღდგენის რამდენიმე კვირას დაგიზოგავთ.
თუ ახლიდან იწყებთ
ხდება, რომ ძველი პროფილი აღარ ბრუნდება და ახალს ქმნით. აუდიტორიის შეგროვება თავიდან გიწევთ, ცარიელ პროფილს კი ნდობა აკლია. სტარტზე INSTABOOST-ზე Instagram ფოლოვერების მომატება შეგიძლიათ: საკმარისია პროფილის ბმული, პაროლს არასდროს ვითხოვთ, ფოლოვერები თანდათან ემატებიან, თითოეულ შეკვეთას კი 60-დღიანი უფასო შევსების გარანტია აქვს. ყველა ინსტრუმენტი ერთ ადგილას თავმოყრილია Instagram-ის ზრდის გვერდზე.
ხშირად დასმული კითხვები
შეიძლება თუ არა ინსტაგრამის აღდგენა ელფოსტის და ნომრის გარეშე?
ზოგჯერ კი: იმ პროფილებზე, სადაც თქვენი ფოტოებია, Instagram ვინაობის დადასტურებას ვიდეოსელფით სთავაზობს. ეს ყველა პროფილს არ უჩნდება.
როგორ აღვადგინოთ ინსტაგრამზე წაშლილი შეტყობინებები?
თუ ჩატი მხოლოდ თქვენთან წაშალეთ, მიმოწერა თანამოსაუბრესთან რჩება. გაუქმებული (unsend) შეტყობინება ორივე მხარეს ქრება და აღარ ბრუნდება. მონაცემების ჩამოტვირთვა მხოლოდ იმას მოგცემთ, რაც ჯერ კიდევ შენახულია.
რამდენ ხანს შეიძლება წაშლილი ინსტაგრამის დაბრუნება?
წაშლის მოთხოვნიდან 30 დღის განმავლობაში, შესვლით. მერე პროფილი სამუდამოდ იშლება.
შეიძლება თუ არა ინსტაგრამის პაროლის ნახვა?
Instagram-ში არა: პაროლი არსად ჩანს, მისი მხოლოდ შეცვლა შეიძლება. თუ ბრაუზერს ან ტელეფონს პაროლები შენახული აქვს, ის პაროლების მენეჯერში იპოვით. ვინც „სხვისი პაროლის ნახვას“ გპირდებათ, თაღლითია.
ვინმე აღდგენას ფულზე მთავაზობს. ღირს?
არა. Instagram აღდგენას უფასოდ აკეთებს და მხოლოდ საკუთარი ფორმებით. ვინც ფულს ან თქვენს კოდს ითხოვს, ის პროფილს არ დაგიბრუნებთ.